Наши специалисты с радостью ответят на любой интересующий по нашим услугам вопрос.
В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007г. N 612 «Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом» предоставляем следующую информацию о порядке и сроках возврата товара:
- прием претензий и возврат товара: Москва, ул. Западная, д. 6, стр. 18
- режим работы отдела рекламаций ПН – ПТ – с 09:00 до 18:00
- возврат и обмен товара возможен на всю продукцию TECE
- предупреждаем о необходимости сохранения товарного вида, потребительских свойств, упаковки товара надлежащего качества до возврата его продавцу, а также отсутствуют признаки использования, отсутствуют следы вскрытия товара, механические повреждения, другие дефекты. Товар в заводской упаковке, с кассовым чеком.
- товар может быть возвращен в течение 7 календарных дней после передачи товара.
- при отказе покупателя от товара, продавец возвращает сумму, уплаченную покупателем за исключением расходов продавца на доставку, не позднее чем через 10 дней с даты предъявления соответствующего требования.
Для возврата товара также необходим документ, удостоверяющий личность. Возврат денежных средств за товар осуществляется в офисе наличным и безналичным платежом.
8 (495) 481-39-02
Email: